Preguntas frecuentes

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda sobre alguno de nuestros productos o sobre los gastos de envío, revisa estas preguntas o ponte en contacto con nosotras 

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Claro, puedes devolver el producto una vez recibido dentro de los 15 días después de realizar tu pedido. Únicamente tendrás que correr con los gastos de envío y recogida.

Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que no ha sido utilizado y mantiene el precinto, ordenaremos la devolución por el mismo método de pago descontando los gastos de envío.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

En general, enviamos todos los pedidos en 48/72h, siempre que no se hagan en fines de semana o en vísperas de un festivo. Si has comprado el producto en reserva, te lo enviaremos tan pronto como lo recibamos.

¿Cuáles son los gastos y modos de envío?

Los gastos de envío tienen un coste de 4,50 euros en pedidos inferiores a 30 euros (PEDIDOS PENINSULARES).

En los pedidos superiores a 30 euros, son gratis. Hacemos los envíos por paquetería en servicio de 24 horas.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez te enviemos el pedido, recibirás un correo electrónico para que puedas hacer el seguimiento del mismo.

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